IT-служба для офисов
до 99 компьютеров
Берём на себя компьютеры, серверы, 1С, сеть, Wi-Fi, телефонию и защиту данных. Реакция на заявку до 15 минут, выезжаем по Москве в течение 1 часа.
- Закреплённый инженер
- Безлимитные выезды
- Ежедневные резервные копии и мониторинг
- NDA и фиксированная стоимость обслуживания
Команда IT-администраторов
принята
назначен
задачу
Берём на себя всю IT-инфраструктуру вашей компании
Поддерживаем и развиваем ключевые IT-сервисы, чтобы ваша команда могла работать без остановок.
-
Рабочие места
Настройка, поддержка и обновление компьютеров и ноутбуков сотрудников.
-
Серверы и сети
Обеспечиваем стабильную работу серверов, сети и Wi-Fi в офисе.
-
1С и конфигурации
Поддерживаем 1С и конфигурации, решаем ошибки и сбои.
-
Корпоративная почта
Настраиваем и поддерживаем почтовые сервисы и защиту от спама и вирусов.
-
Телефония
Подключаем и настраиваем IP-телефонию и интеграции с CRM.
-
Резервное копирование
Ежедневное резервное копирование данных и быстрое восстановление при сбоях.
-
Мониторинг 24/7
Круглосуточный контроль инфраструктуры и оперативное реагирование на проблемы.
-
Безопасность
Защищаем данные, настраиваем доступы и антивирусную защиту.
-
Поддержка пользователей
Помогаем сотрудникам быстро: по телефону, в чате или с выездом в офис.
-
Отчётность
Предоставляем отчёты о работе и историю всех заявок.
Проверьте Проф-Админ на реальной задаче
Решим одну типовую IT-задачу бесплатно, чтобы вы могли оценить скорость ответа и качество работы инженера.
Без договора и обязательств.
Абонентское IT-обслуживание вместо разовых мастеров
Закреплённый инженер знает инфраструктуру компании, а сложные задачи передаёт профильным специалистам команды.
-
Закреплённый инженер
Знает рабочие места, серверы, программы и типовые задачи компании.
Не начинает диагностику заново -
Команда специалистов
При необходимости подключаются инженеры по серверам, сетям, 1С и безопасности.
Разные компетенции по одному договору -
Поддержка не зависит от одного человека
Если закреплённый инженер недоступен, задачу принимает другой специалист команды.
Есть замена закреплённому инженеру -
Прямая связь с инженером
Заявка не проходит через длинную цепочку менеджеров.
Меньше пересказов и задержек
Выберите формат IT-обслуживания
Во всех тарифах — удалённая поддержка, мониторинг и ежедневные резервные копии. Тарифы отличаются количеством выездов и уровнем сопровождения.
Онлайн
от 8 000 ₽ /мес.
Для компаний, которым большинство IT-задач можно решать удалённо.
- неограниченное количество удалённых обращений;
- удалённая поддержка сотрудников;
- настройка компьютеров и программ;
- мониторинг серверов, сети и ключевых систем;
- ежедневные резервные копии;
- контроль доступов сотрудников;
- история обращений.
Выезды оплачиваются отдельно
Подходит небольшому офису с редкой потребностью в выездах.
Оптимум
от 15 000 ₽ /мес.
Для офисов, которым нужна постоянная удалённая поддержка и периодическое присутствие инженера.
- всё из тарифа «Онлайн»;
- до 2 выездов инженера в месяц;
- обслуживание рабочих мест в офисе;
- подключение и настройка оборудования;
- диагностика сети и Wi-Fi;
- подготовка рабочих мест новых сотрудников;
- профилактическая проверка инфраструктуры;
- рекомендации по обновлению оборудования.
Дополнительные выезды согласуются и оплачиваются отдельно
Подходит большинству офисов, где часть задач требует присутствия инженера.
Премиум
от 25 000 ₽ /мес.
Для компаний, которым важно быстро получать помощь удалённо и в офисе без простоя выездов.
- всё из тарифа «Оптимум»;
- неограниченное количество выездов;
- приоритетная обработка заявок;
- регулярная профилактика оборудования;
- контроль состояния серверов, сети и резервных копий;
- сопровождение изменений в инфраструктуре;
- подключение новых рабочих мест;
- регулярный отчёт по обращениям и состоянию инфраструктуры.
Выезды без ограничений
Подходит компаниям, где простой сотрудников обходится дороже стоимости обслуживания.
Сравните
Доступность, компетенции, стоимость и ответственность.
Для офисов до 50 компьютеров — Проф-Админ| Критерий | Разовый мастер | Штатный админ | Для офисов Проф-Админ |
|---|---|---|---|
| Знает инфраструктуру | Обычно нет | ||
| Есть замена при болезни | |||
| Специалисты разных профилей | Ограниченно | ||
| Безлимитные выезды | Во всех тарифах | ||
| Ежедневные резервные копии | Отдельно | Зависит от специалиста | Во всех тарифах |
| Мониторинг | Отдельно | Зависит от специалиста | Во всех тарифах |
| Предсказуемый бюджет | Зарплата и налоги | Фиксированная стоимость | |
| Ответственность по договору | Ограниченная | ||
| История заявок | Обычно нет | Не всегда |
Проверим IT-инфраструктуру офиса и дадим рекомендации
Проверим оборудование, сеть, резервные копии и доступы. После аудита вы получите список рисков и план действий.
Что проверяем:
- компьютеры и серверы;
- сеть и Wi-Fi;
- резервные копии;
- антивирусную защиту;
- права сотрудников;
- лицензии и обновления;
- устаревшее оборудование;
- точки отказа.
Что вы получите:
- список рисков;
- приоритеты;
- рекомендации;
- ориентировочный бюджет;
- перечень оборудования, которое не требует замены.
Аудит не обязывает заключать договор. Рекомендации можно реализовать самостоятельно.
Не предлагаем менять всё оборудование. Сначала определяем критичные задачи.
Подключаем IT-службу без остановки офиса
Изучаем инфраструктуру, согласуем доступы и поэтапно берём системы на обслуживание.
Изучаем инфраструктуру
Проверяем рабочие места, серверы, сеть, 1С и текущие проблемы.
Результат:
План подключения
Согласуем условия
Фиксируем состав услуг, стоимость, SLA, доступы и ответственность.
Результат:
Договор и порядок работы
Настраиваем поддержку
Подключаем мониторинг, резервные копии и систему обращений. Представляем закреплённого инженера.
Результат:
Поддержка готова к работе
Начинаем обслуживание
Сотрудники передают заявки напрямую инженеру, а выполненные работы сохраняются в истории.
Результат:
Работающая IT-служба
Не требуем сразу менять всю технику. Сначала устраняем критичные риски, остальные работы планируем по бюджету.
Доступ к системам — только по согласованным правилам
Порядок работы с данными, права инженеров и ответственность фиксируем до начала обслуживания.
Ограниченные доступы
Инженер получает только права, необходимые для конкретной задачи.
История выполненных работ
Заявки, изменения и результат сохраняются в системе обращений.
Договор и NDA
Правила работы с конфиденциальной информацией закреплены документально.
После выполнения задачи временные доступы закрываются или пересматриваются по согласованию с клиентом.
Дополнительные IT-услуги
Решаем отдельные инфраструктурные задачи вне абонентского обслуживания.
-
Аренда сервера с обслуживанием
Развернём сервер под ключ и возьмём на себя настройку, мониторинг и поддержку.
-
Монтаж кабельной сети и ЛВС
Спроектируем и смонтируем сеть, установим розетки, выполним маркировку и проверку.
-
Архитектура IT-инфраструктуры
Спроектируем инфраструктуру под текущие задачи и рост компании.
-
Уточним задачу, оценим объём работ и подготовим предложение.
Обсудить задачу
Центральный офис
Ответим на вопросы и поможем подобрать формат IT-обслуживания для вашей компании.
Центральный офис
Москва, ул. Искры, д. 31, корп. 1,
подъезд 1, офис 619 (БЦ «Искра»)